Política de Privacidade e LGPD

1. Coleta de Dados (minimização)

Coletamos apenas os dados necessários para o diagnóstico e o contato: nome, empresa, cargo, e-mail, WhatsApp, setor, cidade/UF e a descrição do problema térmico. Não solicitamos documento, dado sensível ou informação além do necessário — a minimização é uma regra do nosso método, não só da lei.

2. Finalidade do Uso

Os dados são utilizados exclusivamente para entrar em contato, entender sua necessidade técnica e oferecer nossos serviços de engenharia. Não vendemos nem alugamos seus dados; o compartilhamento se limita aos prestadores de serviço listados no item 3.

3. Armazenamento, Segurança e Tratadores

O site e seus serviços operam com os seguintes tratadores, cada um limitado à sua função: Vercel (hospedagem do site), Cloudflare (serviço de DNS), GitHub (painel de edição de conteúdo — Decap CMS), Formspree (recebimento do formulário de contato) e Google (medição de acesso via Google Analytics 4). Os dados técnicos compartilhados em diagnósticos são tratados sob acordo de confidencialidade (NDA), quando aplicável.

4. Retenção

Os dados são mantidos pelo prazo máximo de 12 meses após o último contato, salvo obrigação legal ou contrato em andamento. Após esse período, são eliminados.

5. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, pelo e-mail: contato@castilloeng.com.br. A Castillo Engenharia atua como controladora; um encarregado (DPA) está disponível para atender solicitações pelo mesmo canal.

6. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos a autoridade competente (ANPD) e os afetados em até 72 horas, conforme a LGPD.

7. Bases Legais: Consentimento e Interesse Legítimo

O tratamento dos seus dados observa as bases legais da LGPD: (i) consentimento, concedido ao preencher o formulário, para contato e análise do problema técnico relatado (Art. 7º, I); (ii) interesse legítimo, para a medição de acesso e desempenho do site descrita no item 8 (Art. 7º, IX); e (iii) execução de contrato, quando você for cliente.

8. Cookies e Dados de Navegação

Para medir o desempenho do site (número de visitas, páginas mais lidas e conversões do formulário), utilizamos o Google Analytics 4, com fundamento no interesse legítimo declarado no item 7. Os dados são usados para estatísticas agregadas do site e não para publicidade. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador ou instalar o complemento de inibição oferecido pelo Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout); isso não impede o uso do site. Nesta fase não exibimos banner de consentimento; se a regulamentação exigir, implementaremos a mudança e registraremos aqui.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente. Recomendamos que o usuário a revise periodicamente.

Última atualização: setembro de 2026.